云朵 CRM 完整介绍（云朵课堂旗下教培专用 CRM）

一、产品基础定位

开发商：北京昱新科技，依附云朵网校系统，主打招生线索 + 学员管理 + 线上课程一体化，只适配培训机构、艺考、职业教育、少儿培训，商贸、设备、中介等通用行业不适用北京昱新科...。

二、核心专属功能（教培场景独有）

1. 全渠道线索归集
   自动抓取官网表单、抖音 / 百度广告、公众号、地推表单线索，自动去重、打渠道标签，线索按顾问饱和度自动分配（轮询 / 权重分配）云朵课堂。
2. 销售招生全流程管控
   销售漏斗可视化（待联系→邀约试听→体验课→付费报名），逾期线索自动预警、跟进 SOP 话术库、批量短信 / AI 外呼触达意向学员云朵课堂。
3. 学员 + 课程一体化（核心差异化）
   和直播 / 录播网校打通，学员档案绑定课时、排课、课消记录；自动推送课时到期提醒，生成家长学习报告，支持续费跟进、老客裂变活动管理云朵课堂。
4. 多校区协同与财务
   连锁机构分校区独立管理，报名缴费记录、课时费、欠款统计，渠道投放 ROI 数据分析，全维度报表导出云朵课堂。
5. 配套工具
   自动拨号、学员标签分层、优惠券发放、社群裂变工具、分级权限管控、操作日志追溯云朵课堂。

三、收费模式（模块化高价年费，无按人头低价套餐）

采用版本打包年费，不是按账号计费：

1. 专业版（含 CRM）：9800 元 / 年起，基础网校 + CRM 学员管理，适合单校区小微机构北京昱新科...。
2. 旗舰版：50000 元 / 年起，多校区、全营销工具、企业级数据加密，适合连锁教育品牌云朵课堂。
3. 计费特点：无低价单人套餐，整体成本高；可季度增购增值模块，无交易分成，免费域名备案北京昱新科...。

四、优缺点

优势

1. 教培行业深度定制，招生、排课、课消、续费一站式打通，普通 CRM 做不到课程联动；
2. 广告投放线索自动同步，AI 外呼、试听邀约流程标准化，适配机构招生团队；
3. 网校 + CRM 一体化，不用两套系统对接，学员数据完全互通。

短板

1. 行业限制极强，商贸、工程、设备销售、个体户通用客户管理完全不适合；
2. 价格门槛高，最低近万元每年，对比橙子云 99 元 / 人 / 年成本差距巨大；
3. 功能臃肿，纯销售团队不需要课程、排课模块，操作复杂，上手培训成本高；
4. 无轻量化单人套餐，1-3 人小型工作室性价比极低。

五、云朵 CRM VS 橙子云 CRM（橙子通）核心对比

1. 适用行业
   云朵 CRM：仅限教育培训机构
   橙子云 CRM：全行业通用（商贸、设备、中介、个体户、教培均可）
2. 定价模式
   云朵 CRM：打包年费 9800 元起，整体高价
   橙子云 CRM：按人头计费，199 元 / 人 / 年，三年 99 元 / 人 / 年，1 人即可开通
3. 核心场景
   云朵 CRM：招生 + 线上课程、课时管理一体化
   橙子云 CRM：纯客户销售跟进、回款、外勤、公海客户管理
4. 上手难度
   云朵 CRM：功能繁杂，需要系统培训
   橙子云 CRM：极简轻量化，5 分钟上手

六、适用 / 不适用人群

适合：中小型连锁培训机构、线上网校、艺考 / 职业教育，需要同时管理招生和线上课程。