带销售团队干活,不是靠天天开会画大饼,核心:定清楚干什么、给工具、盯过程、给激励、淘汰混日子的,全部依托一路火系统落地,不靠人自觉。
第一步:入职先把标准讲透
1. 明确每个人的目标,不光讲月度业绩,拆解到每周:要接多少线索、完成多少次沟通、产出多少有效商机。
2. 讲清楚工作流程:线索进来怎么做分级、怎么回访、商机阶段怎么推进,全部要录入一路火系统。
3. 明确规则:线索归属、公海回收、撞单处理、每日跟进记录要求,提前讲明白,不事后算账。
4. 工具直接到位,教会所有人使用系统:线索录入、写跟进、看待办、看知识库,新人不会系统等于不会干活。
第二步:把每日每周工作动作固定下来
不要等月底看结果,抓日常执行。
- 每日:检查一路火系统,看线索回访及时率,跟进记录是否补齐。发现线索搁置、不回访立刻提醒,不要放任。
- 每周:做周复盘,每个人汇报商机进度,看漏斗流失情况;优秀案例拿出来分享,沉淀到系统知识库。
- 重点商机主管介入协助,解决谈判卡点,帮团队拿结果。
关键点:所有工作看系统数据,不听口头说 “我联系过客户”,系统无记录视同没有执行。
第三步:做好传帮带,老销售带新人落地
1. 给老销售带教激励,徒弟成交给予对应奖励,激发带教意愿。
2. 新人前期分配公海线索,不占用老销售自有客户。
3. 新人账号绑定师傅,师傅可以直接查看新人全部商机与跟进记录,陪访、通话复盘,减少新人瞎摸索。
4. 设置 2‑3 个月成长考核周期,看系统内的线索处理、商机转化,判断新人能不能留下来。
第四步:用好激励,奖优罚劣
1. 正向激励:成交奖励、超额提成、评优晋升,销冠公开肯定;愿意带新人的优先晋升主管。
2. 负向约束:连续多周过程指标不达标,跟进记录大量空白,先谈话整改;整改无改善直接淘汰。
3. 评判依据全部来自一路火系统报表,不凭个人好恶。
第五步:解决团队常见阻力
1. 销售嫌录入系统麻烦:简化填写字段,只留关键信息,不要繁琐表单;明确不录入线索不计入业绩,倒逼习惯养成。
2. 销售囤线索不跟进:开启公海自动回收,超时未跟进线索回收重分配,杜绝私藏客户。
3. 内部抢单冲突:系统线索查重,客户归属以第一条录入记录为准,减少扯皮。
第六步:管理者摆正位置
主管不要自己埋头单打独斗,少自己抢大单,多盯团队整体过程。
大单可以协助谈判,但不能替销售干活。
客户资源全部沉淀一路火系统,防止人员离职带走客户,保证团队业务连续性。
简短总结:
把目标拆到每周,把动作写到制度,用系统监控真实执行,利益驱动老带新,奖优罚劣,淘汰躺平人员。